{"id":1892,"date":"2016-09-28T07:20:31","date_gmt":"2016-09-28T07:20:31","guid":{"rendered":"http:\/\/demoapus-wp.com\/noanet\/?page_id=1892"},"modified":"2024-01-11T11:10:53","modified_gmt":"2024-01-11T11:10:53","slug":"fqa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marconiwisp.it\/web\/fqa\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n
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Risposte su <\/span> Installazioni \/ Commerciale \/ Amministrativo<\/h3><\/div>\n<\/div>\n
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<\/p>\n

Per avere chiarimenti sul nostro servizio di connettivit\u00e0 o per risolvere un problema tecnico o amministrativo,\u00a0 potete contattare il nostro supporto inviando una e-mail a support@marconiwisp.it<\/a><\/p>\n

Prima di chiamare o inviare un' e-mail, trova la risposta alle tue domande selezionando tra le seguenti:<\/p>\n

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<\/span><\/i> Come posso chiedere un verifica?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Puoi contattarci, dal Luned\u00ec al Venerd\u00ec dalle ore 09:00 alle 19:00 e il Sabato dalle 09:00 alle 18:00 (festivi esclusi), al numero 0872.485111<\/strong> o inviare un messaggio al +39.391.4148688 ti ricontatteremo NOI!<\/strong>
Puoi anche rivolgerti ad uno dei nostri Partner<\/strong> autorizzati<\/p>\n

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<\/span><\/i> Come Funziona la fibra wireless?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Per poter funzionare l\u2019impianto per la connessione internet sar\u00e0 necessario l\u2019installazione di un\u2019antenna esterna in comodato d\u2019uso gratuito.\u00a0<\/p>\n

L'installazione include il montaggio dell'antenna su un palo gi\u00e0 esistente sul tetto\/balcone e la posa del cavo fino a una lunghezza massima di 20 metri.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Quali sono i metodi di pagamento?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

La cadenza delle fatture sono bimestrali oppure puoi scegliere di pagare con un unica soluzione annuale.
In caso di pagamento\u00a0BIMESTRALE\u00a0<\/strong>puoi effettuare il saldo tramite:<\/p>\n

– Bonifico Bancario
<\/strong><\/p>\n

– Addebito automatico su conto corrente (SDD)<\/em><\/strong><\/p>\n

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<\/span><\/i> Ho cambiato casa, posso trasferire il mio abbonamento?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Certo, ma prima di chiedere il trasloco \u00e8 necessario\u00a0verificare la disponibilit\u00e0 del servizio Marconi WiSP presso il nuovo indirizzo, chiamando direttamente il numero +39.0872.485112.\u00a0 Potrai verificare direttamente con un operatore se nella tua nuova casa \u00e8 possibile effettuare il trasferimento. Inoltre sarai informato sul costo del trasferimento.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Ho limiti di connessione e di traffico?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

No, la connessione \u00e8 sempre attiva, 24 ore su 24, senza limiti di traffico!<\/p>\n

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<\/span><\/i> Come apro una segnalazione?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Per aprire una segnalazione tecnica o amministrativa puoi inviare semplicemente una e-mail a support@marconiwisp.it<\/a>,\u00a0 specificando il nome dell'intestatario del contratto, il motivo della segnalazione ed un tuo recapito telefonico, sarai ricontattato direttamente da un nostro operatore <\/p>\n

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<\/span><\/i> In quanto tempo verr\u00e0 attivato il servizio internet?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Entro 5 giorni dalla richiesta di attivazione del servizio. Dopo l'installazione potrai subito navigare . Per altre esigenze potrai sempre contattarci telefonicamente.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Come funziona lo sconto :quot:Porta un Amico:quot: ?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Ti verr\u00e0 riconosciuto lo sconto pari ad una mensilit\u00e0 per ogni amico che attiver\u00e0 una nuova linea con il tuo codice cliente oppure inviando nome e cognome dell'intestatario della tua linea. Pi\u00f9 amici pi\u00f9 mesi gratis!<\/p>\n

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<\/span><\/i> Sono previsti vincoli contrattuali?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Abbiamo profili senza vincoli e altri con vincoli a 12 e 24 mesi. Verifica il tuo contratto!
Se non lo trovi puoi chiedere una copia inviando un' e-mail a support@marconiwisp.it<\/a><\/p>\n

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<\/span><\/i> E:apos: previsto un periodo di prova?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Certo!
Sottoscrivendo il contratto avrai diritto al ripensamento entro 15 giorni , senza costi a tuo carico.
Dopo questo termine il contratto si intender\u00e0 perfezionato.
Il costo dell'installazione non sar\u00e0 rimborsato<\/p>\n

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<\/span><\/i> Posso utilizzare un router in mio possesso?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Si!
Con la nostra connessione puoi utilizzare qualsiasi router in tuo possesso.<\/p>\n

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